Contacto

Cómo contactarnos

Nos podés escribir por correo a [email protected]. Es el único canal editorial de contacto de Qué Paga Más.

No publicamos teléfono ni dirección física. Si nos escribís, tratá de dejar claro el tema en el asunto para entender rápido de qué se trata.

Temas que sí vemos por correo

• Corrección de un dato publicado.
• Aviso de una oferta, promo o bono vencido.
• Consulta comercial o publicidad.
• Aclaración sobre un método de pago, siempre que sea una consulta editorial y no un caso puntual de cuenta.

Para qué nos podés escribir

El correo editorial sirve para mejorar el contenido del sitio y para consultas comerciales. Si ves un error o un dato desactualizado, escribinos.

Qué Paga Más es un sitio independiente sobre métodos de pago en casinos de Argentina. Si encontraste un monto desactualizado, una promo caída, un requisito de retiro que cambió o una captura que ya no coincide con lo que muestra la marca, ese aviso nos sirve.

• Corregir un dato: por ejemplo, un CVU informado de forma incorrecta, un tope que cambió o un medio de pago que la marca ya no acepta.
• Avisar de una oferta vencida: si una promo ya no está activa, si cambió la letra chica o si el enlace de acceso ya no corresponde.
• Publicidad: si querés consultar por formatos, condiciones o propuestas comerciales.

Para qué no usamos este contacto

No resolvemos pagos, retiros, cierres de cuenta, validaciones de identidad ni bloqueos en casinos. Esos temas los tenés que tratar con el operador donde abriste la cuenta.

Tampoco podemos destrabar un retiro, revisar una titularidad, validar un CBU o CVU, ni intervenir si te pidieron DNI, selfie, biometría o comprobante de domicilio. No tenemos acceso a cuentas de usuario ni a sistemas de operadores.

Si tu problema es con un casino con licencia argentina, el camino es este:

1. Reclamá primero ante el operador por sus canales oficiales.
2. Guardá número de caso, capturas, correos y comprobantes.
3. Si no te responden o la respuesta no cierra, elevá el reclamo al regulador de su jurisdicción, como LOTBA, IPLyC, IPJyC u otro que corresponda.
4. Si aplica, también podés consultar en Defensa del Consumidor.

Si la marca no tiene licencia argentina, no hay regulador local al que reclamar en el país. En esos casos, Qué Paga Más no puede mediar ni escalar tu caso.

Qué incluir en tu mensaje

Cuanto más concreto sea el correo, mejor. Mandanos los datos necesarios para revisar el tema sin idas y vueltas.

Podés usar esta lista como guía:

• Asunto claro: “Dato a corregir”, “Oferta vencida” o “Publicidad”.
• URL o nombre de la página: indicá dónde viste el problema.
• Descripción breve: qué viste y qué creés que está mal.
• Dato correcto, si lo tenés: por ejemplo, el nuevo medio de pago o la promo actual.
• Fecha en que lo verificaste: para saber desde cuándo cambió.
• Captura o texto exacto: si ayuda a ubicar el punto.
• Tu nombre o medio: solo si querés identificarte.

Si es un tema comercial

Si escribís por publicidad, sumá:

• Nombre de la empresa o marca.
• Motivo del contacto.
• Formato de propuesta, si ya lo tenés definido.
• Datos básicos para responderte por correo.

Si tu mensaje es por un reclamo con un casino

Si tu problema es de cuenta o de pagos, no lo podemos resolver desde este correo. Vas a tener mejores chances si juntás la documentación y seguís el reclamo por la vía correcta.

Antes de escribirle al operador o al regulador, prepará:

• Usuario o correo con el que abriste la cuenta.
• Fecha y hora del depósito o retiro.
• Monto en pesos argentinos.
• Medio de pago usado.
• Comprobante de la operación.
• Respuesta del soporte, si ya la hubo.
• Capturas del estado del retiro o del rechazo.

Si el operador tiene licencia provincial, el paso siguiente es el regulador de esa jurisdicción. Si no tiene licencia argentina, no hay una autoridad local a la que escalar el reclamo dentro del país.